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Reportar um valor nutricional errado

Informe o código de barras e o que o rótulo realmente diz. A maior parte dos erros em produtos embalados está no registro do Open Food Facts, a montante, e não no nosso código, e o caminho mais rápido costuma ser corrigi-lo lá: isso conserta para todos os aplicativos que usam o banco, não só para este. Mande para nós se for mais simples e cuidamos disso.

Um produto que não escaneia

Dois problemas diferentes com a mesma cara. Se a câmera nunca capta o código, é um problema de leitura: mais luz, o celular a cerca de 15 cm, e o código de barras inteiro, incluindo suas margens livres, dentro do enquadramento. Se o código é lido mas nada volta, o produto simplesmente ainda não está no banco. Passe o código de barras e nós o acrescentamos.

Cobrança

As assinaturas se cancelam a qualquer momento pela sua página de conta, que abre o portal de faturamento da Stripe, e cancelar interrompe a cobrança seguinte em vez de cortar um acesso já pago. Se um pagamento deu errado, escreva com a data e os quatro últimos dígitos do cartão e resolvemos.

Imprensa e parcerias

Mesmo endereço. Explicamos com prazer como o scanner funciona ou compartilhamos o que aprendemos sobre a cobertura dos bancos de alimentos.